Besoin d'aide ? Assistance

Pour vous assister dans certaines démarches, vous pouvez en suivant les étapes décrites ci-dessous nous permettre de prendre une liaison à distance de votre ordinateur. Cela va nous permettre de regarder ensemble au formulaire ou vous aidez avec un problème informatique.

Un premier contact par téléphone

Nous aurons besoin du code qui va s’afficher sur votre écran après avoir téléchargé le logiciel RustDesk, le plus simple est de nous contacter par téléphone pour vous aider à suivre les différentes étapes.

+ 32 80 51 00 44

Téléchargez le logiciel d'assistance

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin de télécharger RustDesk requise pour permettre la connexion à distance. En cas de probléme, vous pouvez également essayer la version en ligne via cette adresse : https://rustdesk.com/web

Installation du logiciel d'assistance

Vous pouvez maintenant localiser le fichier et l'exécuter. Soit directement depuis votre navigateur (en haut à droite, dans l'espace dédié aux téléchargements), soit via le répertoire d'enregistrement de votre ordinateur. Double-cliquez ensuite sur l'icone du logiciel RustDesk afin de l'exécuter.

Il est probable que votre antivirus affiche un message d'alerte. C'est tout à fait normal dans la mesure où nous tentons d'accéder à votre ordinateur. Vous pouvez simplement accepter et poursuivre.

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