Besoin d'aide ? Assistance

Pour vous assister dans certaines démarches, vous pouvez en suivant les étapes décrites ci-dessous nous permettre de prendre une liaison à distance de votre PC. Cela va nous permettre de regarder ensemble au formulaire ou vous aidez avec un problème informatique.

Un premier contact par téléphone

Nous aurons besoin du code à 9 chiffres qui va s’afficher sur votre écran après avoir téléchargé le logiciel AnyDesk, le plus simple est de nous contacter par téléphone pour vous aider à suivre les différentes étapes.

+ 32 80 51 00 44

Téléchargez le logiciel d'assistance

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin de télécharger la version de Team Viewer requise pour permettre la connexion à distance.

Installation du logiciel d'assistance

En fonction de votre navigateur, la démarche à suivre pour atteindre vos fichiers téléchargés peut être différente. Dans tous les cas vous pouvez cependant utiliser le raccourci CTRL + J. Double-cliquez ensuite sur l'icone du logiciel AnyDesk téléchargé pour lancer l'installation.

Si un message d'alerte s'affiche, vous demandant d'affirmer votre volonté d'exécuter un programmer téléchargé, n'ayez crainte et cliquer sur "Oui" ou "Exécuter".

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